PARTS & REPAIRS

Cómo enviar su reloj para reparación

Para evaluaciones de servicio y reparaciones dentro de los Estados Unidos, envíe su reloj a través de un transportista asegurado como UPS, FedEx o USPS.

Asegúrese de empaquetar su reloj en un contenedor resistente con suficiente relleno para proteger su reloj durante el transporte.

Tenga en cuenta que todos los contenedores de envío y los materiales de envase se desechan al recibirlos, así que no incluya nada que desee devolver.

Dirija su paquete a:

CWA
Attn: Customer Service
1000 W 190th St
Dept R
Torrance, CA 90502-1040
Email: service@bulova.com

Complete nuestro Formulario de Envío de reparación con los detalles de las reparaciones que le gustaría realizar. Favor de incluir su número de teléfono, una dirección de correo electrónico y su dirección de devolución. Asegúrese de guardar una copia de su formulario para sus registros y anote el caso y los números de serie de su reloj.

Formulario de Envío

Si envía su reparación dentro del período de garantía, asegúrese de incluir su tarjeta de garantía completa o el comprobante de compra que detalle la fecha y el modelo.

Para trabajos fuera de garantía, o para trabajos no cubiertos por la garantía, se le enviará un presupuesto que detalla los costos antes de proceder con la reparación.

El trabajo de reparación no comenzará hasta que hayamos recibido su aprobación. Puede autorizar a Bulova a proceder con la reparación por correo electrónico o por teléfono. El trabajo de reparación debe pagarse con tarjeta de crédito. El tiempo de respuesta varía según la época del año, pero generalmente dura entre 10 y 12 días hábiles (sin incluir el tiempo de tránsito) después de la aprobación y el pago del presupuesto. El trabajo de la garantía fluirá sin una estimación y generalmente se completa dentro de los 10 a 12 días hábiles (sin incluir el tiempo de tránsito) después de la recepción.


Estado de reparación

Si su reloj se encuentra actualmente en nuestro centro de servicio de Torrance, CA para evaluación o reparación, visite bulova.com/repairs para ver el estado actual. Deberá ingresar su número de orden de servicio (que comienza con las letras "SO") y su código postal.

Búsqueda de estado de reparación


Centro de Servicio Bulova EE. UU.

CWA
Attn: Customer Service
1000 W 190th St
Dept R
Torrance, CA 90502-1040
Email: service@bulova.com

Como apoyo inquebrantable de Bulova a Veterans Watchmaker Initiative (la Iniciativa de Relojeros Veteranos), anunciamos con orgullo a VWI como centro de servicio autorizado.

Comuníquese con el centro de servicio al (302) 378-7088 para obtener un número de servicio de reparación antes de enviar los relojes directamente al servicio de VWMI.

Una vez recibido el número, envíelo directamente a:

VWMI SERVICE
VWMI "service number"
PO BOX 51
ODESSA, DE 19730
Email: service@vwmi.org

También puede comunicarse con:

SWISStime Care, Inc.
5757 Blue Lagoon Drive, Suite 340
Miami, FL 33126
Phone: (305) 262-4888
Fax: (305) 262-4890
Correo electrónico: erolo@swisstimecare.com
Pagina de Internet: www.swisstimecare.com